Hatályos: 2026. október 26-tól

Jelen adatkezelési tájékoztató a 2026. október 26. és november 8. között, a https://whizzopet.hu webáruházban megrendezett „Whizzopet Halloween-i Szellemvadászat” elnevezésű promóciós nyereményjátékhoz kapcsolódó adatkezelésekről nyújt tájékoztatást.

A WHIZZOPET Bt. elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és az adatkezelést az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően végzi.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: WHIZZOPET Bt.

Székhely: 3964 Pácin, Arany János ulica 3.

Adószám: 27030567-2-05

Képviseli: Balla Barbara

E-mail: info@whizzopet.hu

Telefon: +36 70 355 5955

Weboldal: https://whizzopet.hu

A továbbiakban: Adatkezelő.

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a „Whizzopet Halloween-i Szellemvadászat” nyereményjáték működtetése, a részvétel biztosítása, a megszerzett nyeremények nyilvántartása, valamint azok szabályszerű beváltásának lehetővé tétele.

Az adatkezelés különösen az alábbi célokat szolgálhatja:

• A játékosok részvételének technikai biztosítása.
• A megtalált és elkapott szellemek nyilvántartása.
• A nyeremények automatikus kiosztása és megjelenítése.
• A megszerzett kuponok és ajándékok tárolása.
• A kuponok érvényességi idejének és felhasználási állapotának ellenőrzése.
• A jogosulatlan kuponfelhasználás és technikai visszaélések megelőzése.
• A nyeremények beváltásához kapcsolódó rendelések teljesítése.
• Az esetleges ügyfélszolgálati megkeresések és panaszok kezelése.
• A vonatkozó jogszabályi, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

A Játékban való részvételhez nem szükséges személyes felhasználói fiók létrehozása vagy vásárlás.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési céltól függően eltérhet.

3.1. A nyereményjáték lebonyolítása

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a Játékszabályzat szerinti részvétel biztosításához és a nyeremények kezeléséhez szükséges adatkezelés.

3.2. A rendszer biztonsága és a visszaélések megelőzése

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelő jogos érdeke a nyereményjáték szabályszerű működésének biztosítása, a jogosulatlan felhasználás és a technikai visszaélések megelőzése.

Az adatkezelés kizárólag a cél eléréséhez szükséges mértékben történhet, az érintettek jogainak és érdekeinek figyelembevételével.

3.3. A nyereményekhez kapcsolódó rendelések teljesítése

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a vásárlási szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

3.4. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az esetlegesen alkalmazandó adózási, számviteli és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3.5. Hírlevél-feliratkozás

Amennyiben a résztvevő külön feliratkozik a Whizzopet hírlevelére, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulás.

A hírlevél-feliratkozás nem feltétele a nyereményjátékban való részvételnek, és a játékban való részvétel önmagában nem jelent marketingcélú hozzájárulást.

4. Az érintettek köre

Az adatkezeléssel érintett személyek:

• A nyereményjátékban részt vevő, 18. életévüket betöltött természetes személyek.
• A játékban vendégként részt vevő webáruház-látogatók.
• A játékban regisztrált felhasználóként részt vevő személyek.
• A megszerzett nyereményeket beváltó vásárlók.
• A játékkal kapcsolatban ügyfélszolgálati megkeresést benyújtó személyek.

5. A kezelt adatok köre

5.1. A játékban való részvétel során

A játék működéséhez kapcsolódóan az alábbi technikai adatok kezelése történhet:

• A játékoshoz vagy böngészőhöz rendelt technikai azonosító.
• A felfedezett és elkapott szellemek adatai.
• A megszerzett nyeremények és kuponkódok.
• A nyeremények megszerzésének időpontja.
• A nyeremények lejárati ideje.
• A kuponok beváltási állapota.
• A játék működéséhez és biztonságához szükséges technikai naplóadatok.

A játékban vendégként történő részvételhez nem szükséges név, e-mail-cím vagy postai cím megadása.

5.2. A nyeremények beváltásakor

Amennyiben a résztvevő a megszerzett nyereményt rendelés során használja fel, az Adatkezelő a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli, így különösen:

• Vezeték- és keresztnév.
• E-mail-cím.
• Telefonszám.
• Számlázási és szállítási cím.
• A megrendelt termékek és a rendelés adatai.
• A felhasznált kuponok és ajándékok adatai.
• A fizetéssel és kézbesítéssel kapcsolatos, a rendelés teljesítéséhez szükséges információk.

Ezen adatok kezelésére a Whizzopet webáruház általános adatkezelési tájékoztatójának rendelkezései is irányadók.

5.3. Ügyfélszolgálati megkeresések esetén

Az Adatkezelő kezelheti a megkereső által megadott nevet, elérhetőséget, a megkeresés tartalmát és az ügyintézéshez szükséges kapcsolódó adatokat.

6. A játékadatok tárolása a böngészőben

A Halloween-i Szellemvadászatban vendégként, regisztráció nélkül is részt lehet venni.

A játék a megszerzett nyeremények és a játékállapot megőrzése érdekében a böngészőben történő helyi adattárolást alkalmazhat.

Ennek segítségével a játékos a későbbiekben ugyanabban a böngészőben ismét megtekintheti a korábban megszerzett nyereményeit.

A böngészőadatok törlése, a privát böngészési mód használata, illetve másik böngésző vagy eszköz igénybevétele esetén a korábban tárolt játékadatok elérhetősége megszűnhet.

Az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy a böngészőben tárolt adatok törlése miatt elveszett nyeremények helyreállítása nem minden esetben lehetséges.

A böngészőben alkalmazott tárolási technológiák pontos típusát, célját és tárolási időtartamát a webáruház sütikezelési tájékoztatója ismerteti.

7. A nyeremények nyilvántartása és felhasználása

A játék során megszerzett kuponok, kedvezmények és ajándéktermékek a „Kuponjaim” menüpontban tekinthetők meg.

A nyeremények a megszerzésüktől számított 14 napig érvényesek.

Az Adatkezelő a nyeremények felhasználhatóságának ellenőrzéséhez szükséges adatokat a Játékszabályzatban meghatározott feltételek érvényesítése érdekében kezeli.

A nyeremények kiosztása és érvényesítése automatizált technikai folyamatok útján történik.

A játék nem tartalmaz a résztvevő személyes jellemzőinek értékelésén alapuló nyertessorsolást.

8. Az adatok címzettjei és az adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag az adatkezelési célok megvalósításához szükséges körben teszi hozzáférhetővé.

A Játék lebonyolítása és a kapcsolódó rendelések teljesítése során az adatokhoz a feladataik ellátásához szükséges mértékben hozzáférhetnek:

• A webáruház tárhely- és informatikai szolgáltatói.
• A webáruház üzemeltetésében és technikai karbantartásában közreműködő szolgáltatók.
• A rendelés teljesítésében közreműködő szállítási és futárszolgáltatók.
• A fizetési szolgáltatók.
• A számlázási és könyvelési szolgáltatók.
• A jogszabály alapján adatok átvételére jogosult hatóságok.

Az egyes szolgáltatók adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői minősége az általuk végzett tevékenységtől függ.

A WHIZZOPET Bt. a Játék adatkezelője, nem saját maga adatfeldolgozója.

A ténylegesen igénybe vett szolgáltatók nevét és az esetleges harmadik országbeli adattovábbításokra vonatkozó információkat a webáruház általános adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

9. A személyes adatok tárolásának időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a meghatározott adatkezelési cél eléréséhez szükséges ideig tárolja.

A játékhoz kapcsolódó adatok: a Játék lebonyolításához, a nyeremények 14 napos beváltási időszakához és az esetleges kapcsolódó igények kezeléséhez szükséges időtartamig.

A böngészőben tárolt játékadatok: a használt technológia beállításaitól, a meghatározott tárolási időtől, illetve a felhasználó böngészőadat-törlési műveleteitől függően.

A rendelési adatok: a vásárlási szerződés teljesítéséhez, az esetleges fogyasztói igények kezeléséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig.

A számviteli bizonylatok: a számviteli törvény rendelkezéseinek megfelelően főszabály szerint legalább 8 évig.

Az ügyfélszolgálati megkeresések adatai: az ügyintézéshez, valamint az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges időtartamig, figyelembe véve a kötelező megőrzési szabályokat.

A hírlevél-feliratkozás adatai: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az alkalmazandó adatmegőrzési szabályok szerint.

A konkrét technikai tárolási időket és törlési szabályokat az alkalmazott rendszer beállításai alapján kell meghatározni.

10. Az érintettek jogai

A résztvevőket a GDPR rendelkezései alapján az alábbi jogok illethetik meg:

• Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhetnek a róluk kezelt személyes adatokról.
• Helyesbítéshez való jog: kérhetik a pontatlan személyes adatok kijavítását.
• Törléshez való jog: a jogszabályban meghatározott esetekben kérhetik személyes adataik törlését.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott feltételek fennállása esetén kérhetik az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog: a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint kérhetik adataik rendelkezésre bocsátását.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhatnak személyes adataik kezelése ellen.
• A hozzájárulás visszavonásának joga: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulásukat bármikor visszavonhatják.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az érintetti jogok gyakorlása iránti kérelmek az Adatkezelő elérhetőségein nyújthatók be.

Az Adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja.

11. Automatizált nyereménykiosztás

A Halloween-i Szellemvadászat során a szellemek megjelenése, a nyeremények kiosztása és a kuponok érvényesítése automatikusan, a játék technikai beállításai alapján történik.

A Játék nem alkalmaz a résztvevők személyes tulajdonságait elemző profilalkotást a nyeremények meghatározására.

A nyereménykiosztás nem jár a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatallal.

12. Hírlevél-feliratkozás

A Játékban való részvétel nem kötött hírlevél-feliratkozáshoz.

A Whizzopet marketingcélú hírleveleket kizárólag megfelelő jogalap fennállása esetén küld.

Amennyiben a résztvevő önkéntesen feliratkozik a hírlevélre, az adatkezelésre a Whizzopet általános adatkezelési tájékoztatójának hírlevélküldésre vonatkozó rendelkezései irányadók.

A feliratkozó a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevelekben található leiratkozási hivatkozás segítségével vagy az Adatkezelő elérhetőségein.

A hírlevélről történő leiratkozás nem érinti a Játékban való részvételt és a jogszerűen megszerzett nyereményeket.

13. Az adatszolgáltatás önkéntessége és elmaradásának következményei

A Játékban való részvétel önkéntes.

A vendégként történő részvételhez nem szükséges név, e-mail-cím vagy postai cím megadása.

A Játék technikai működéséhez szükséges adattárolás korlátozása vagy törlése esetén egyes játékfunkciók, illetve a korábban megszerzett nyeremények megőrzése nem feltétlenül biztosítható.

A nyeremények rendelés során történő beváltásához a vásárlási szerződés teljesítéséhez szükséges adatok megadása elengedhetetlen.

Ezen adatok hiányában az Adatkezelő a rendelést vagy a termékek kiszállítását nem tudja teljesíteni.

A hírlevél-feliratkozás önkéntes, annak elmaradása semmilyen hátránnyal nem jár a Játékban való részvétel szempontjából.

14. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Az intézkedések célja különösen a jogosulatlan hozzáférés, a véletlen adatvesztés, a jogosulatlan módosítás és a jogellenes adatkezelés kockázatának csökkentése.

A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához szükséges.

15. Panasztételi és jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben a résztvevő úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, elsősorban az Adatkezelőhöz fordulhat.

WHIZZOPET Bt.

3964 Pácin, Arany János ulica 3.

E-mail: info@whizzopet.hu

Telefon: +36 70 355 5955

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz is.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: https://naih.hu

Az érintett személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

16. Záró rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató kizárólag a „Whizzopet Halloween-i Szellemvadászat” nyereményjátékhoz kapcsolódó adatkezeléseket ismerteti.

A webáruház általános működésével, a rendelések teljesítésével, a fizetéssel, a szállítással, a hírlevélküldéssel és az egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos adatkezelésekre a Whizzopet általános adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató indokolt módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a Játék technikai működésének változása esetén.

Az aktuális tájékoztató a whizzopet.hu weboldalon érhető el.

Pácin, 2026. október 26.

WHIZZOPET Bt.

Az adatkezelő képviseletében: Balla Barbara